《国际商务礼仪精华版》
发布时间:2013-06-08 点击:2660次
《国际商务礼仪精华版》
课程名称:国际商务礼仪精华版
课程讲师:黄彩子
课程课时: 1天
简单描述(课程效果):
通过培训,学习礼仪知识和行为规范,使学员掌握国际商务交往中的基本礼仪,提升个人整体素质,给人留下深刻的专业形象,展示职业风采,在任何商务、社交场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。从而帮助事业发展,成为一个真正内外兼修的成功职业人。
适合行业:行业不限
适用范围:一切希望提升企业国际竞争力的员工必备
课程大纲:
一、走进礼仪的世界
开篇:团队的建立                          
l         组建团队
第一讲:礼仪是一种心态,一种修养
l         案例:65亿背后的思考
l         疯狂自信与强烈的职业荣誉感
l         微笑礼仪是一种精神信仰
l         亲和力决定信任度
第二讲:商务礼仪与角色定位
l         案例:谁让企业损失千万订单?
l         商务场合:您就是品牌!
l         商务礼仪角色定位:我是谁?
l         礼仪:把握不同场合的“度”
l         自我尊重与尊重他人
l         何为礼仪?何为商务礼仪?
l         7大尊重构建和谐人际关系             
商务场合角色分析
二、商务形象塑造
第一讲:商务着装
l         职业化形象定位
l         3V法则
l         形象提升策略
l         仪容仪表的规范与禁忌
l         魅力着装TPO
l         商务着装“三一定律”
l         商务着装“三色原则”
l         商务着装细节禁忌
l         饰物佩戴的禁忌
l         职业皮鞋的要求
l         品位着装十大金律
第二讲:专业举止与风度体现
l         案例说明
l         精气神
l         职业化微笑训练
l         职业化站姿训练
l         职业化坐姿训练
l         职业化走姿训练
l         点头致意礼训练
l         指引手势训练
l         介绍手势训练
l         引领走姿训练
l         场景模拟与训练
三、商务活动礼仪
第一讲:商务礼仪通则
l         案例说明:都是秘书惹的祸
l         国际商务礼仪通则
第二讲:商务会面礼仪
l         点头致意礼
l         介绍礼仪
l         握手礼仪
l         名片礼仪
l         通讯礼仪
l         互动练习:模拟场景
第三讲:商务接访礼仪
l         案例说明
l         日常迎宾
l         隆重迎宾
l         商务引领礼仪
l         场合各种座次礼仪
l         商务沟通礼仪
l         商务语言原则
l         商务沟通技巧
l         商务会谈礼仪
l         中餐宴请礼仪
l         商务礼品的六不送
l         送行礼仪
互动练习:模拟场景
   注:
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